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よくあるご質問

　これ以外のご質問につきましても、電子メールやお電話でお問合せ下さい。

Ｑ．作業の概算は出来ますか？

Ａ．過去の実績、経験よりある程度可能です。例えば新規ＰＣ設定（プリンタ、メール設定、インターネット開設）なら１時間30分、料金：9,720円となります。

Ｑ．ウイルス駆除は費用がかかりますか？

Ａ．軽度の場合なら１時間：9,720円、重度の場合は再インストールを行います。（別途２時間：17,280円追加）データが復旧出来るかは状況により異なり、確約できませんのでご了承ください。

Ｑ．LAN 配線も出来ますか？

Ａ．床下工事は承っておりませんが、床下配線やモールを使用しての配線は可能です。また、１Ｆと２Ｆを結ぶ配線等であれば最低限の機材は揃えていますので、作業可能です。また提携業者に当社から依頼することも可能です。

Ｑ．電話工事も出来ますか？

Ａ．電話工事の内容を理解するものは多いですが、実際の工事は提携業者に依頼しております。

Ｑ．ドメイン（co.jp .com .jp等）取得代行は可能ですか？

Ａ．はい、取扱可能です。申し込み後、約７日程で使用可能です。

Ｑ．光回線の工事代行会社ですが、現地でルータ設定等も依頼出来ますか？

Ａ．はい、取扱可能です。ただし、機種によってはルータ等、使用機器のマニュアルを御用意下さい。

Ｑ．マンション内装工事関係者ですが見積のための現地同行も可能ですか？

Ａ．はい、取扱可能です。同行がご面倒な場合は、紹介で単独下見も可能です。

Ｑ．複数台のPC購入を検討していますが、リース取扱可能ですが？

Ａ．基本として、借主様の方で、リース会社を御用意下さい。また、入金実績がある会社に限定させて頂いております。

Ｑ．「勘定奉行」などのインストールも可能ですか？

Ａ．ネットワーク対応など、本来は保守の一環として対応可能です。オンサイトでもマニュアル等が完備していれば、作業出来ます。

Ｑ．会員にならなくても出張作業は可能ですか？

Ａ．承ります。ただし、作業後のフォローが会員の方と違う点はございますが、作業自体は料金も作業内容も変わりません。

Ｑ．データ復旧は可能ですか？

Ａ．Excel データ等で上書きさえなければ、ハードディスクが壊れても理論的には可能です。ただし、簡易復旧であれば費用は安価ですが、サルベージ会社に依頼すると少々割高になります。当社の提携先は他社に比べると低料金です。

Ｑ．作業出来ないケースは？

Ａ．最低出張料金（9,720円）の対応になりますが、10件中１件はプロバイダー情報の不備、お客様の契約状況（引落等）、HDDの損傷、ソフトの不具合、機材の不備等で完了しない状況です。出来る限り受付にて不備のないように努めております。

Ｑ．事故の場合は？

Ａ．事故の場合は如何なる事由でもデータの賠償等の請求は受け付けません。ただし、ハード環境の復旧作業はサービスにて行うケースはございます。大小合わせて過去15,000件以上の作業がございますが、クレームとなった事故件数は10件～15件ほどでございます。

Ｑ．ホームページ作成の見積は依頼出来ますか？

Ａ．はい、取扱可能です。現地見積が原則ですが、FAX 等での資料でのやりとりでの見積も可能です。

 

 

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